CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

1. Chính sách giao hàng

• Hải Kim Long giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển hoặc đội ngũ giao hàng của công ty.

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và sẽ được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

• Phí vận chuyển được hiển thị hoặc thông báo trước khi khách hàng hoàn tất đặt hàng.

2. Chính sách đổi trả

Khách hàng được yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất;

• Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng;

• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Khách hàng vui lòng liên hệ với Hải Kim Long trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ.

3. Chính sách hoàn tiền

• Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện đổi/trả, Hải Kim Long sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm theo thỏa thuận với khách hàng.

• Tiền hoàn (nếu có) sẽ được thực hiện bằng phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức khác do hai bên thống nhất.

• Thời gian hoàn tiền từ 03–07 ngày làm việc kể từ khi việc đổi/trả được xác nhận.

4. Liên hệ hỗ trợ

Mọi yêu cầu về giao hàng, đổi trả hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ:

• Email: anhlongkimbien@gmail.com

• Website: https://haikimlong.vn