QUY TRÌNH MUA HÀNG

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Khách hàng truy cập website và tìm kiếm sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem thông tin sản phẩm

Khách hàng kiểm tra:

• Tên sản phẩm;
• Hình ảnh;
• Thông tin/mô tả;
• Giá bán;
• Số lượng;
• Các thông tin khác được công bố.

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Khách hàng lựa chọn số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.

Bước 4: Kiểm tra đơn hàng

Khách hàng kiểm tra lại sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng và các khoản phí liên quan.

Bước 5: Nhập thông tin nhận hàng

Khách hàng nhập:

• Họ tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ nhận hàng;
• Email nếu có.

Bước 6: Chọn phương thức thanh toán

Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán được website hỗ trợ.

Bước 7: Xác nhận đặt hàng

Khách hàng kiểm tra lại toàn bộ thông tin và gửi đơn hàng.

Bước 8: Hải Kim Long xác nhận

Nhân viên kiểm tra thông tin, tình trạng hàng và liên hệ khách hàng nếu cần.

Bước 9: Giao hàng

Đơn hàng được đóng gói và chuyển cho đơn vị vận chuyển.

Bước 10: Nhận hàng

Khách hàng nhận và kiểm tra hàng hóa theo chính sách của website.